682

CommentsOff by in Yleinen
21.9.2016

Maailmanluokan lennonvarmistuspalveluja lakisääteisellä monopolilla tuottava Finavia on viime päivinä sulkenut Malmin lennonjohdon normaalia huomattavasti aiemmin, yleensä kello 1630 normaalin 1900 sijasta. Syyksi paljastui resurssipula. Malmilta muualle siirtyvät lennonjohtajat ovat tutkakurssilla, eikä sijaisia ole viitsitty hankkia. Finavia on säännönmukaisesti ollut sitä mieltä, että Malmilla turvallinen operointi on mahdollista vain kun lennonjohto on avoinna ja ilmatila valvottua….

Read More

customerexperienceexcellence

CommentsOff by in Yleinen
4.9.2016
customerexperienceexcellence

Tiistaina 30.8 yrityksemme pääsi jälleen osalliseksi Finavian asiakaskokemusten kirjosta. Vaikka kaudella 2016 on keskimäärin päästy jonkinlaiseen ennustettavuuteen, oli kokemus, tai oikeastaan sen jälkipeli, blogautuksen arvoinen. Kello läheni iltaseitsemää ja laskuvarjohyppääjien ulkonaliikkumiskielto lähestyi. Finavia on päättänyt, että ilmatilan ollessa valvomatonta Malmilla, sinne ei saa hypätä. (Ainoana lajissaan Finavian lentoasemista.) Lentokone lähti ilmaan ja selvitykset tutkalta tulivat…

Read More